RSS

Центры госуслуг Москвы угостят бесплатным кофе посетителей, ожидающих в очереди более 15 минут

15:55 01.12.2015
Новая услуга станет приятной компенсацией за причиненные неудобства.

Московские центры «Мои документы» вошли в тройку мировых лидеров по доступности, управлению очередями и комфортности. В Москве центры госуслуг работают по экстерриториальному принципу, то есть получить 97% услуг можно в любом офисе, независимо от места жительства. А с 7 декабря столичные центры госуслуг "Мои документы" начнут угощать бесплатным кофе или чаем посетителей, которые ждут в очереди больше 15 минут. Об этом сообщили в комитете госуслуг Москвы. Получить напиток можно будет бесплатно в качестве приятного извинения за ожидание в очереди. "Как только время ожидания превысит 15 минут, посетителя угостят чашкой ароматного кофе, чая или какао, в зависимости от предпочтений заявителя", - отметил собеседник агентства.

Новая услуга - еще одно дополнение к набору сервисов, которые есть в каждом из 110 офисов МФЦ Москвы. В них уже сейчас работают платежные терминалы и банкоматы, кабинеты для приема маломобильных горожан, детские уголки, комнаты матери и ребенка, Wi-Fi, а у входов есть удобные велопарковки. Теперь в центрах появились еще и брошюры для повышения финансовой грамотности, а также видеоконсультанты. В ТиНАО сейчас работают мобильные офисы, с сентября они стали работать еще на час дольше.
Благодаря новому стандарту госуслуг, который разработали с помощью москвичей и утвердили в сентябре прошлого года, в офисах "Мои документы" в Москве посетители ждут очереди меньше, чем в центрах других городов. Например, сейчас среднее время ожидания очереди в Москве - три минуты, в Хельсинки - пять минут, в Мадриде - 5,5 минуты. Столичные центры "Мои документы" работают без выходных, с 8 до 20 часов. Москва - единственный город в мире, где для введен такой удобный для посетителей режим работы.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати